Sobre nós
Perguntas frequentes
Respostas curtas ao que operadores e jogadores mais perguntam.
Certificação
Um certificado Porto iGaming é uma licença de jogo?
Não. A Porto iGaming é uma entidade de certificação privada e independente. O certificado atesta que passou a nossa auditoria de conformidade e é monitorizado segundo as nossas normas. Onde um mercado exige uma licença governamental, continua a precisar dela.
Quem se pode candidatar?
Empresas que oferecem jogos de fortuna ou azar a jogadores (B2C) e empresas que lhes fornecem jogos, plataformas ou agregação (B2B). Se a empresa ainda não existe, assinale "empresa ainda não constituída" na candidatura.
Quanto tempo demora?
A maioria dos processos completos é decidida em 15 dias úteis após a entrega do último documento. O certificado é emitido assim que a taxa de certificação é confirmada.
Um certificado pode abranger várias marcas?
Não. Um certificado abrange uma operação — uma marca e os seus domínios. Um grupo com várias marcas candidata-se uma vez por marca.
Como se pagam as taxas?
Em USDT na rede TRON (TRC20), mensal ou anualmente. Cada fatura tem um montante único, para que o pagamento seja associado automaticamente.
Domínios e espelhos
Porquê apenas registos DNS TXT?
Um registo DNS só pode ser criado por quem controla o domínio e qualquer pessoa o pode verificar a qualquer momento. Verificações por e-mail ou ficheiro podem ser falsificadas ou ficar esquecidas; um registo TXT é verificado de novo em cada análise.
Precisamos de um domínio novo porque o antigo foi bloqueado. O que fazemos?
Adicione o domínio na sua área, crie o registo TXT e comece a usá-lo quando aparecer como verificado. A nossa pesquisa de espelhos encontra domínios usados sem terem sido adicionados.
O que acontece a um domínio-espelho que encontram?
Aparece na sua área. Adicione-o ao certificado (com o registo TXT) ou diga-nos que não é seu. Um domínio que disponibiliza a sua marca fora do certificado acaba na lista de sites não certificados.
Jogadores
Como verifico um site?
Clique no selo no site ou escreva o domínio no validador. Um site só está certificado se o seu domínio exato constar de um certificado em vigor.
O selo diz "Não válido". O que significa?
Ou o certificado foi retirado, ou o site onde está não é um dos seus domínios — por exemplo, uma cópia de um site certificado. Não deposite; denuncie o site.
Podem recuperar o meu dinheiro?
Exigimos que o operador responda à sua reclamação e agimos sobre o certificado quando viola as nossas normas. Não somos um tribunal nem um regulador e não podemos atribuir indemnizações.